Un parfum ne se sent pas à travers l’écran
Le plus grand défi d’une parfumerie en ligne ? Le client ne peut pas sentir les parfums. Alors au lieu de le laisser deviner, nous lui donnons des repères. Un conseiller olfactif basé sur l’IA propose en trente secondes des suggestions à partir de ce qu’il aime déjà. Les filtres répartissent l’offre par familles : florale, orientale, chyprée, gourmande. Sur chaque flacon, on voit les notes et les avis des autres acheteurs.
Le reste de l’incertitude disparaît grâce à un long délai de retour, jusqu’à 90 jours. Un client qui sait qu’il peut rendre son parfum achète plus volontiers.
Vous voulez une boutique comme Ambra ? Nous la créons pour vous.
Notre méthode
Dans la cosmétique, nous partons de la façon dont la cliente décrit ce qu’elle cherche. Elle dit rarement « eau de parfum 60 ml ». Plus souvent « quelque chose de sucré pour le soir » ou « comme celui-là, mais moins cher ». C’est pour ce type de questions que nous concevons la recherche, les filtres et les descriptions. Nous organisons ensuite les contenances et les prix, pour que la différence entre un flacon de 35 et de 108 ml soit évidente au premier coup d’œil. Enfin, nous connectons la boutique à l’entrepôt et aux transporteurs, car la cosmétique est souvent un achat d’impulsion, et cette impulsion n’attendra pas trois jours.
Votre vision, notre technologie
Les cosmétiques s’achètent régulièrement : c’est donc le deuxième et le troisième achat qui font le résultat de la boutique. Le programme de points récompense les retours, et la barre « plus que tant pour la livraison gratuite » suggère d’ajouter un second flacon ou un parfum pour la voiture. Le compte à rebours « expédié aujourd’hui si vous commandez dans les… » fait le reste. Les meilleures ventes pour elle et pour lui, ainsi que les idées cadeaux, raccourcissent le chemin de ceux qui achètent pour quelqu’un d’autre. Et nous planifions les promotions du Black Friday à l’avance, pour que personne n’ait à modifier les prix en pleine nuit.
Avis de nos clients
