Typy promocji w Prestashop. Który rabat wybrać i jak go ustawić
Marketing chce rabat na cały weekend, sprzedaż prosi o specjalną cenę dla hurtu, a klienci z newslettera czekają na kod. W Prestashop każde z tych zadań można wykonać na kilka sposobów, a źle dobrane narzędzie potrafi obniżyć marżę o więcej, niż planowano.
W tym przewodniku opisujemy po kolei podstawowe typy promocji dostępne w Prestashop, podpowiadamy, kiedy każdy z nich się sprawdza, i pokazujemy, jak działają razem. Opieramy się na oficjalnej dokumentacji, a nazwy pól mogą się nieco różnić zależnie od wersji sklepu.
W skrócie: cena specyficzna służy do konkretnych produktów, reguła katalogowa do większych grup, a reguła koszyka do kodów i warunków związanych z całym zamówieniem. Rabaty mogą się łączyć, dlatego przed kampanią zawsze sprawdź ostateczną cenę i marżę.
Trzy narzędzia, od których warto zacząć
Większość promocji opiera się na trzech funkcjach. Różnią się przede wszystkim miejscem działania: w katalogu lub dopiero w koszyku.
Cena specyficzna: rabat na konkretny produkt
Ustawiasz ją na karcie produktu, w sekcji cen. Może obowiązywać dla określonego kraju, waluty, grupy klientów, a nawet jednego klienta. Możesz podać datę początku i końca, kwotę lub procent, a także minimalną ilość. Dotyczy to również konkretnych kombinacji, np. tylko jednego rozmiaru.
Warunek ilości daje tak zwany rabat ilościowy: od 10 sztuk taniej o 5%, od 50 sztuk taniej o 10%. To jedno z najbardziej przydatnych ustawień w sprzedaży hurtowej, bo klient widzi korzyść na karcie produktu.
Reguła katalogowa: rabat na grupę produktów
Reguły cenowe katalogu znajdziesz w dziale rabatów. Dokumentacja Prestashop opisuje je jako obniżki przypisywane według kategorii, marki, dostawcy, atrybutu lub cechy. Nie służą do pojedynczego produktu. Do tego wybierz cenę specyficzną.
Warunki układa się w grupy. Wszystkie warunki w jednej grupie muszą być spełnione, a pomiędzy grupami wystarczy spełnienie jednej. Uważaj na jedną rzecz: reguła bez warunków obejmie cały katalog. Tę pomyłkę lepiej zauważyć przed publikacją.
Reguła koszyka: kody, darmowa dostawa i prezenty
To najbardziej rozbudowane narzędzie. Formularz ma trzy zakładki.
Dokumentacja wyjaśnia też różnicę między rabatem a korektą: korekta po zwrocie to przede wszystkim dokument, który można wykorzystać jak kupon, a kupon nie musi wiązać się ze zwrotem.
Jeśli nie chcesz sumowania rabatów, włącz w regule opcję wykluczenia produktów już przecenionych.
Inne sposoby obniżania ceny
Jak dobrać typ promocji do celu?
Najszybciej wybierzesz, gdy zaczniesz od pytania, co chcesz osiągnąć i kto ma widzieć obniżkę.
Weź pod uwagę reklamy produktowe. Rabat ustawiony tylko w koszyku nie zmienia ceny w katalogu, więc pliki produktowe zazwyczaj będą pokazywać cenę regularną. Jeśli promocja ma działać w Google Shopping, wybierz cenę specyficzną lub regułę katalogową.
Co się dzieje, gdy rabaty się łączą?
Obniżki w koszyku są liczone od ceny już obniżonej w katalogu. Przykład: produkt za 100 zł z rabatem 30% kosztuje 70 zł. Kod na 20% daje kolejne 14 zł. Klient płaci 56 zł, a więc łączny rabat to 44%, a nie 50%. To i tak często więcej, niż planował dział sprzedaży.
Jeśli na produkt działa kilka cen specyficznych, Prestashop wybiera je według ustawionych priorytetów, na przykład sklep, waluta, kraj, grupa. Warto więc sprawdzić wynik jako klient z danej grupy, a nie tylko w panelu. Reguły koszyka mają własne priorytety i ustawienia łączenia.
Dyrektywa Omnibus: o czym pamiętać?
Przy informowaniu konsumentów o obniżce trzeba podać najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem. Sposób prezentacji zależy od wersji sklepu i modułów, a w wielu sklepach potrzebne jest dodatkowe rozszerzenie. Sprawdź, czy dotyczy to wszystkich miejsc, w których pokazujesz promocję, i czy historia cen jest poprawnie zapisywana. W razie wątpliwości skonsultuj szczegóły z prawnikiem.
Kiedy nie warto uruchamiać kolejnej promocji?
Jeśli klienci kupują tylko w czasie rabatów, stały kalendarz obniżek uczy ich czekać. Podobnie jest, gdy obsługa nie wie, które zasady obowiązują, a kilka reguł działa równolegle. Lepiej mieć kilka przemyślanych mechanizmów niż kilkadziesiąt starych reguł, o których nikt już nie pamięta. Raz na kwartał warto usunąć lub wyłączyć wszystko, co jest nieaktualne.
Podsumowanie
Prestashop daje duże możliwości rabatowe, ale każda z funkcji ma swoje miejsce. Do pojedynczych produktów użyj ceny specyficznej, do grup reguły katalogowej, a do kodów i warunków zamówienia reguły koszyka. Stałe warunki hurtowe najlepiej ustawić przez grupy klientów.
Jeśli Twoje promocje są trudne do opanowania lub chcesz zaprojektować je od nowa, napisz do nas. Przejrzymy obecne reguły i uporządkujemy je tak, żeby nie obniżały marży przez przypadek.
Najczęstsze pytania
Czym różni się reguła katalogowa od reguły koszyka?
Reguła katalogowa obniża cenę już w katalogu dla grupy produktów. Reguła koszyka działa w koszyku i może wymagać kodu lub spełnienia warunków zamówienia.
Jak ustawić rabat na jeden produkt?
Najprościej ceną specyficzną na karcie produktu. Reguła katalogowa służy do grup produktów.
Czy można zaoferować darmową dostawę od kwoty?
Tak. Można ustawić ją w regule koszyka z minimalną kwotą. Istnieją też ustawienia darmowej wysyłki w preferencjach dostawy.
Czy rabaty się sumują?
Mogą się łączyć. Rabat koszyka liczony jest od ceny obniżonej. Jeśli wykluczysz produkty już przecenione, kod w ogóle ich nie obniży. Sprawdź to przed kampanią na testowym koszyku.